数据和文件保密
只有负责您项目的法院宣誓翻译员和翻译员可以查看您的文件，绝不会交给第三方。我们安全处理所有材料，通过受保护的渠道交换文件，并仅允许负责您译文的团队成员访问。对于企业客户和特别敏感的文件，我们可应要求签署保密协议（NDA）。信息保密和保护也是Prevedi24认证所依据的ISO 17100:2015标准的强制要求，并接受独立监督审查。
ISO 17100:2015，经认证的质量流程
ISO 17100:2015是翻译服务国际标准，Prevedi24以此确认翻译员的专业资历、译文多重审核以及从下单到交付的全流程管理。对您而言，这意味着每份译文都经过双重审核，由拥有多年经验的合格翻译员处理，他们来自一个由150+名翻译员组成、涵盖40+种语言的网络。质量对我们而言不是承诺，而是经过认证和监督的流程。您可在ISO 17100质量保证页面查看标准的详细说明和我们的证书。
QR印章，译文数字核验
QR印章是Prevedi24推出的数字化解决方案，各机构只需扫描认证翻译件上的QR码，即可核验法院宣誓翻译员认证和文件内容的真实性。核验仅需数秒，可使用手机或台式电脑完成，并显示翻译员姓名、认证日期、决定书编号和原始译文内容。QR印章不会改变现有认证程序，也不会提高服务价格。有关具体运作方式及其为何比传统印章更安全，请参阅法院宣誓翻译员QR印章页面。
常见问题
关于保密和译文核验的常见问题解答。
谁可以查看我的文件？
只有负责您译文的法院宣誓翻译员和翻译员可以查看您的文件。访问权限仅限负责您项目的团队，文件绝不会与第三方共享，也不会用于其他目的。
贵方是否签署保密协议（NDA）？
是的，我们可应要求在您提交文件前签署保密协议（NDA）。保密也是我们认证所依据的ISO 17100:2015标准的强制要求，因此即使未签署NDA，我们也会对您的材料严格保密。
机构如何核验我的译文真实性？
机构使用手机或台式电脑扫描认证翻译件上的QR印章后，可立即查看法院宣誓翻译员认证的真实性、文件认证人的姓名、认证日期、决定书编号和到期日期，以及原始译文内容。
译文交付需要多长时间？
不超过3页的认证翻译件将在24h内交付。对于篇幅较长的文件，我们会提前确认期限，您提交文件后将在30分钟内收到免费报价。
如何提交和领取文件？
您可以在线提交文件（扫描件或照片），也可送至Sarajevu、Mostaru和Ljubuškom的办公室，或交到BH Posta的45个柜台。成品译文可通过相同方式领取，BiH各地共设48个服务点。