Sicherheit und Vertrauen
Prevedi24 schützt die Vertraulichkeit jedes Dokuments, das Sie uns anvertrauen: Zugriff haben nur die Übersetzer, die an Ihrem Auftrag arbeiten, auf Wunsch unterzeichnen wir eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA), und die Übersetzungsqualität sichern wir gemäß der zertifizierten Norm ISO 17100:2015. Seit 2009 haben uns in 17 Jahren Erfahrung und bei mehr als 100.000 Übersetzungen 23.000+ Kunden ihr Vertrauen geschenkt. Die Bewertung von 4,9 bei Google bestätigt, dass wir diesem Vertrauen gerecht werden.
4,9|348 Bewertungen
Vertraulichkeit von Daten und Dokumenten
Ihre Dokumente werden ausschließlich von dem gerichtlich beeidigten Übersetzer und Dolmetscher und den Übersetzern eingesehen, die an Ihrem Auftrag arbeiten, niemals von Dritten. Wir behandeln alle Unterlagen sicher: Dateien werden über geschützte Kanäle ausgetauscht, und der Zugriff ist auf die für Ihre Übersetzung zuständigen Teammitglieder beschränkt. Für Geschäftskunden und besonders sensible Dokumente unterzeichnen wir auf Wunsch eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA). Vertraulichkeit und Schutz der ausgetauschten Informationen sind zugleich verbindliche Anforderungen der Norm ISO 17100:2015, nach der Prevedi24 zertifiziert ist, und werden daher auch unabhängig überwacht.
ISO 17100:2015, zertifizierter Qualitätsprozess
ISO 17100:2015 ist eine internationale Norm für Übersetzungsdienstleistungen, mit der Prevedi24 die fachlichen Qualifikationen der Übersetzer, die mehrfache Prüfung der Übersetzungen und die Steuerung des gesamten Prozesses von der Bestellung bis zur Lieferung bestätigt. Für Sie bedeutet dies, dass jede Übersetzung zweifach geprüft und von qualifizierten Übersetzern mit langjähriger Erfahrung aus einem Netzwerk von 150+ Übersetzern für 40+ Sprachen bearbeitet wird. Qualität ist bei uns kein Versprechen, sondern ein zertifizierter und überwachter Prozess. Eine ausführliche Beschreibung der Norm und unser Zertifikat finden Sie auf der Seite Qualitätsgarantie ISO 17100.
QR-Stempel, digitale Verifizierung der Übersetzung
Der QR-Stempel ist eine digitale Lösung von Prevedi24, mit der jede Institution durch Scannen des QR-Codes auf einer beglaubigten Übersetzung die Echtheit der Beglaubigung des gerichtlich beeidigten Übersetzers und den Inhalt des Dokuments prüfen kann. Die Prüfung dauert wenige Sekunden, funktioniert auf einem Mobiltelefon und einem Desktop-Computer und zeigt den Namen des Übersetzers und Dolmetschers, das Beglaubigungsdatum, die Nummer des Bestellungsbescheids und den Inhalt der Originalübersetzung an. Der QR-Stempel ändert weder die bestehenden Beglaubigungsverfahren noch erhöht er den Preis der Dienstleistung. Wie er genau funktioniert und warum er sicherer als ein herkömmlicher Stempel ist, erfahren Sie auf der Seite QR-Stempel des gerichtlich beeidigten Übersetzers.
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufige Fragen zur Vertraulichkeit und zur Prüfung von Übersetzungen.
Wer sieht meine Dokumente?
Ihre Dokumente werden ausschließlich von dem gerichtlich beeidigten Übersetzer und Dolmetscher und den Übersetzern eingesehen, die an Ihrer Übersetzung arbeiten. Der Zugriff ist auf das für Ihren Auftrag zuständige Team beschränkt, und die Dokumente werden niemals an Dritte weitergegeben oder für andere Zwecke verwendet.
Unterzeichnen Sie eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA)?
Ja, auf Wunsch unterzeichnen wir eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA), bevor Sie uns die Dokumente übermitteln. Vertraulichkeit ist zugleich eine verbindliche Anforderung der Norm ISO 17100:2015, nach der wir zertifiziert sind. Ihre Unterlagen werden daher auch dann vertraulich behandelt, wenn keine NDA unterzeichnet wurde.
Wie kann eine Institution die Echtheit meiner Übersetzung prüfen?
Die Institution scannt den QR-Stempel auf der beglaubigten Übersetzung mit einem Mobiltelefon oder Desktop-Computer und sieht sofort die Echtheit der Beglaubigung des gerichtlich beeidigten Übersetzers, den Namen der Person, die das Dokument beglaubigt hat, das Beglaubigungsdatum, die Nummer und das Ablaufdatum des Bestellungsbescheids sowie den Inhalt der Originalübersetzung.
Wie lange dauert die Lieferung der Übersetzung?
Beglaubigte Übersetzungen mit bis zu 3 Seiten liefern wir innerhalb von 24h. Bei umfangreicheren Dokumenten bestätigen wir die Frist im Voraus. Eine kostenlose Kostenschätzung erhalten Sie innerhalb von 30 Minuten, nachdem Sie uns die Dokumente zugesandt haben.
Wie reiche ich Dokumente ein und wie erhalte ich sie zurück?
Sie senden die Dokumente online (als Scan oder Foto), bringen sie in unsere Büros in Sarajevo, Mostar und Ljubuški oder geben sie an 45 Schaltern von BH Posta ab. Die fertige Übersetzung erhalten Sie auf demselben Weg, insgesamt stehen 48 Standorte in ganz BiH zur Verfügung.
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