資料和文件保密
只有負責您案件的法院宣誓翻譯員及翻譯員可查看您的文件，絕不會提供給第三方。我們以安全方式處理所有資料，透過安全管道交換文件，並僅允許負責您譯文的團隊成員存取。企業客戶及特別敏感的文件可應要求簽署保密協議（NDA）。資訊保密與保護也是Prevedi24認證所依據的ISO 17100:2015標準之必要要求，並接受獨立監督審查。
ISO 17100:2015，經認證的品質流程
ISO 17100:2015是筆譯與口譯服務國際標準，Prevedi24藉此證明翻譯員的專業資格、譯文多重審核，以及從下單至交付的完整流程管理。對您而言，這表示每份譯文均經過雙重審核，並由具多年經驗的合格翻譯員處理，其所屬網路由150+名翻譯員組成，涵蓋40+種語言。品質對我們而言不是口號，而是經認證及監督的流程。您可於ISO 17100品質保證頁面查看標準詳細說明及我們的證書。
QR印章，譯文數位驗證
QR印章是Prevedi24推出的數位解決方案，各機構只須掃描認證譯本上的QR碼，即可驗證法院宣誓翻譯員認證及文件內容的真實性。驗證僅需數秒，可使用手機或桌上型電腦完成，並顯示翻譯員姓名、認證日期、決定書編號及原始譯文內容。QR印章不會改變現行認證程序，也不會提高服務價格。關於確切運作方式及其為何比傳統印章更安全，請參閱法院宣誓翻譯員QR印章頁面。
常見問題
關於保密和譯文驗證的常見問題解答。
誰可以查看我的文件？
只有負責您譯文的法院宣誓翻譯員及翻譯員可查看您的文件。存取權限僅限負責您案件的團隊，文件絕不會提供給第三方，也不會用於其他目的。
貴方是否簽署保密協議（NDA）？
是的，我們可應要求在您提交文件前簽署保密協議（NDA）。保密也是我們認證所依據的ISO 17100:2015標準的強制要求，因此即使未簽署NDA，我們也會對您的資料嚴格保密。
機構如何驗證我的譯文真實性？
機構使用手機或桌上型電腦掃描認證譯本上的QR印章後，可立即確認法院宣誓翻譯員認證的真實性，並查看文件認證者姓名、認證日期、決定書編號及有效期限，以及原始譯文內容。
譯文交付需要多長時間？
不超過3頁的認證譯本將在24h內交付。對於篇幅較長的文件，我們會提前確認期限，您提交文件後將在30分鐘內收到免費估價。
如何提交和領取文件？
您可線上提交文件（掃描檔或照片），也可送至Sarajevu、Mostaru及Ljubuškom的辦公室，或交至BH Posta的45個櫃檯。完成的譯文可用相同方式領取，BiH各地共設48個服務據點。